大商新玛特停车场乱收费,收费人员态度恶劣!相关负责人回应...

  

  《掌上驻马店》驻马店广播电视台官方微信平台,驻马店最具公信力的广电新媒体。

  近日,有市民在“网络问政”上投诉大商新玛特不仅停车场乱收费,而且将公共停车位承包给个人,收费人员态度恶劣...到底是怎么回事呢?我们一起来看下。

  

  市民投诉:大商新玛特停车场乱收费

  7月10日晚下班后,我和朋友开车到大商新玛特看电影,然后在商场餐厅吃了饭。在地下停车场驾车离开时,三个中年妇女站在出口要收停车费。我把在好莱坞影城和餐厅吃饭后开具的消费票据给她们看,但是她们说这些都没用,我的停车时间是3个多小时,超过免费的2个小时,要全部缴费7元。

  大商有规定,商场消费可以免费停车。即使超时,也应该对免费2个小时之外超时的部分收费(爱家购物中心就是如此),而这个中年妇女说两小时5元,超时1个小时2元,一共收了7元。我要求对方提供显示停车时间的收费票据,她说没有,只给了两张不知道真假的发票,而且态度蛮横,说随便投诉!

  大家都知道,看场电影一般都在两个小时左右,晚一会儿就算超时了,更不用说在里面吃饭逛商场购物。说的消费免费停车,现在成了停车场变相敛财的好地方。有这么牛的停车收费标准,以后谁还敢开车去大商新玛特消费购物?相信有同样遭遇的顾客不在少数,请相关单位对这种行为进行查处,对相关人员进行问责!

  市民投诉:在大商新玛特遭遇霸王收费

  今天在网络问政上看到有人反应大商新玛特收费问题,我也遇到过类似的事情,也是看电影,也在商场消费了,结果出来的时候还是说我超时为由收了我8元停车费,我不知道这问题谁来管?我以后不去新玛特了,喜盈门、爱家、北京商场比新玛特好多了!希望相关部门切实要负起责任,对大商新玛特的收费乱象该好好管管了!

  市场监督管理局回复

  经调查,大商新玛特商场设置了地下停车场,该收费实行市场调节价管理,收费主体为大商新玛特物业管理公司,对收费标准进行了公示,诉求人反映大商新玛特地下停车场未严格按照公示的收费标准执行属实,大商新玛特物业管理公司负责人表示,立即纠正错误行为,今后要严格按照公示的收费标准执行,对本次两起投诉人员可携带当时消费小票至停车场进行核实,证实后由停车场负责人向投诉顾客进行道歉,并归还收取费用,再有类似情况发生,出现一起将对停车场负责人处罚一起,为规范收费人员服务态度,由我公司人事部门组织进行专项培训,直至合格。

  

  市民投诉:大商新玛特将公共停车位承包给个人

  今天中午去大商买衣服,准备把电动车停在画有停车线的位置,刚停好就有个老太太过来找我要停车费,我说缴费可以,你得给我出票,那老太太居然说我不讲理,谁停车都要给她交钱的,我说钱交给谁了,她说是大商的人负责的,路上贴的地砖都要钱买的,停车不收费怎么可能?人行道上画停车线的位置难道不是公共停车位吗?这个钱交的不明不白的,钱去了哪里?作为消费者总得有知情权吧?后来我问另外一个看车的大爷,他说这一块都承包给个人了,他们只是打工的,我就不明白了,明明是公共停车区域,大商承包给个人,得收多少停车费啊?

  驿城区回复

  您于在广视网的留言已收悉,感谢您对我们的信任。针对您反映的问题,驿城区政府高度重视,立即责成新华街道、区发改委进行调查处理,现将具体情况反馈如下:

  接到您反映的问题后,新华街道联合区发改委工作人员进行实地调查。经调查,您反映的停车区域并非是公共停车场,划线停车区域归大商新玛特管理,有相关审批手续,为合规停车场。为便于管理,大商新玛特将此停车场承包给个人,属合法行为。

  针对您反映的收费人员未向您提供发票的问题,新华街道对大商新玛特负责人进行了批评教育,并要求其对该问题进行整改。大商新玛特负责人表示日后会加强该区域的管理,树立收费公示牌,对收费区域进行重新划线标注,同时要求收费人员佩戴工作牌,并且提高服务水平。

  如果您身边有类似的事情,

  赶紧留言告诉小编吧!

  实时监控!驻马店人这些行为一定不能有!确山、泌阳、遂平…已经有人受到处罚!

  扩散!每人5000元!全城寻找百名贫困女大学生!

  唯一入选!驻马店市这个县获投2000万!快看因为啥…

  编辑丨胡海洋

  审核丨张凯旋 终审丨赵歌平

  来源丨网络问政

  官方网站丨驻马店广视网 投稿邮箱丨

  掌上驻马店 驻马店融媒

  长按,识别二维码,加关注

  看电视、听广播,随时了解八县四区时事新闻

  

  好看变在看了

  一个在看奖励小编1块钱

  拜托大家啦~

达到当天最大量